一年好景看春耕,随着天气逐渐变暖,春耕春灌工作陆续展开,为全力保障粮食生产用电需求,助力农户粮食增产增收,国网白城市城郊供电公司纪委立足监督职责,紧盯农业用电重要需求环节,靠前监督护航春耕春灌用电,确保民生用电保障落实到位。
廉政教育常震慑。针对“小微权力”腐败多发在基层等问题,该公司纪委组织警示教育活动,学习供电服务领域违规违纪典型案例,坚持用身边事教育身边人,全面强化案件警示震慑作用,提升员工的纪律规矩意识和廉洁风险防范能力,供电所全员廉政防线不断筑牢。
上门服务保供电。为了确保春耕春灌供电稳定可靠,白城城郊公司纪委督导相关专业部门主动上门服务,为辖区内重要供电区域送去“零距离”的保电检修服务,排查线路及配电设备老化情况,对控制箱用电设备“把脉问诊”,确保春耕春灌期间用上安全电、放心电。动态跟踪用电情况,全面摸排用电需求,为春耕春灌期间提供充足的电力支撑。
专项监督掌实情。该公司纪委组建供电服务专项监督小组,坚持问题导向,利用现场走访、电话回访和查看系统台账等方式,向农户了解供电人员在开展供电服务过程中是否存在吃拿卡、违规收费等违规行为,掌握最真实的用电服务满意情况,以精准监督助力供电服务提质增效。
近年来,该公司纪委根据季节和行业特点,有针对性地开展服务监督,并与农户建立联系机制,主动对接、靠前监督、靠前服务,将共同促进、共同发展作为提升企业外在形象的有力抓手,使用户的电力获得感和满意度得到了进一步提升。